Kennisbank

Credit factuur aanmaken (geld terugstorten)

Het kan voorkomen dat een klant haar geld terug vraagt, omdat bijvoorbeeld een product toch niet voorradig blijkt te zijn. Via een credit factuur/nota kunt u de klant op de hoogte brengen dat de terugbetaling is geregistreerd.

Let Op: U kunt geen credit nota aanmaken wanneer er niet eerst betaald is door de klant, omdat er dan geen bedrag is om terug te storten.

- Ga naar het tabblad “ Informatie “ in uw bestelling overzicht en klik rechtsboven op de oranje knop “ Creditfactuur”, zoals hieronder staat afgebeeld:

- Scroll vervolgens naar beneden tot onderstaande informatie te zien is:

Let Op: Een teruggave in Magento stelt niet een werkelijke terugbetaling in werking. U moet handmatig de betaling terug storten. De credit nota is slechts een registratie die gebruik wordt om de teruggaven bij houden.

 

Was dit antwoord nuttig ?

 Print dit artikel

Lees ook

Stap 3: Factuur aanmaken

- Doormiddel van het aanmaken van een factuur wordt aangegeven dat de order is betaald....

Stap 4: Order verzending

Nadat een bestelling is geplaatst, factuur is aangemaakt en uitgeprint kunt u de klant...

Nieuwe bestelling aanmaken

Dit deel beschrijft hoe u een bestelling kunt aanmaken met gebruik van het beheerderspaneel...

Stap 1: Bestelling komt binnen

- Bekijk de bestelling door naar Verkopen – Bestellingen te gaan (zoals hieronder staat...

Verwijder een bestelling

Wanneer een bestelling moet worden verwijderd, volg dan onderstaande stappen.   - Klik op...